Estafas publicitarias de cebo y cambio: definición, ejemplos y leyes

Bait-and-switch es un término para una estafa en la que una empresa anuncia un gran producto o servicio por un precio bajo. Cuando los posibles clientes intentan comprar el producto o servicio, sin embargo, descubren que el producto no está disponible. El negocio aprovecha esta oportunidad para tratar de vender a los clientes un producto más caro en su lugar.

Muchas empresas diferentes han utilizado estas estafas para atraer a los clientes a comprar productos y servicios costosos. Como consumidor, necesita saber cómo identificar una estafa de cebo y cambio y protegerse de ser aprovechado.

Cómo funciona un cebo y un interruptor

Las estafas de cebo y cambio atraen a las personas que quieren ahorrar dinero. Una empresa ofrece un trato atractivo para atraer clientes al negocio. Cuando el cliente se pone en contacto con el negocio y descubre que el trato no está disponible, la empresa intenta convencer al cliente de que compre otra cosa, asegurándole que aún recibe un buen trato.

Las estafas de cebo y cambio se encuentran comúnmente en los periódicos y también es una estafa común de Craigslist. Un cebo-y-interruptor no implica típicamente la venta de productos falsos o no funcionales; los productos y servicios sobrevaluados funcionan según lo anunciado. Algunos clientes pueden incluso no darse cuenta de que fueron víctimas de una estafa de cebo y cambio.

Leyes sobre el cebo y el cambio

Las víctimas de una estafa de cebo y cambio tienen algún recurso cuando los productos o servicios anunciados no están disponibles según lo anunciado. El consumidor puede demandar por publicidad falsa. Los fabricantes o distribuidores del producto o servicio utilizado como cebo también pueden demandar al vendedor por infringir la marca, debido a que el vendedor utiliza imágenes de marca registrada del producto o servicio en sus anuncios sin intención de venderlos.

Los vendedores no han cometido un delito si intentan empujar a los clientes hacia otro producto, siempre que el trato original esté disponible. Los vendedores no son responsables si mencionan en sus anuncios que los productos tienen una disponibilidad limitada, por lo que los clientes siempre deben leer la letra pequeña.

Señales de estafas de cebo y cambio

Algunas señales de advertencia de que puede haber encontrado un cebo y un interruptor incluyen:

1. Demasiado bueno para ser cierto
Los vendedores que usan estafas de cebo y cambio atraen a los clientes ofreciéndoles grandes ofertas. Antes de intentar comprar un producto o servicio anunciado, pregúntese si el vendedor realmente puede permitirse vender a ese precio. Los distribuidores legítimos no quieren perder dinero en una venta.

A menos que una empresa cierre sus negocios o necesite reunir efectivo para cubrir algunos gastos, los precios mínimos para los productos o servicios de alta gama son escasos. Los precios increíblemente bajos también pueden significar una estafa diferente, donde el vendedor quiere tomar su dinero sin proporcionarle realmente el producto o servicio. Si el vendedor es una entidad conocida con una buena reputación, el riesgo de convertirse en víctima se reduce.

2. La impresión fina es confusa
Los anuncios pueden contener muchos pequeños detalles incrustados en la parte inferior o en los laterales. Lea siempre la letra pequeña, especialmente porque la letra pequeña engañosa o imprecisa puede significar una estafa. Algunos estafadores ofrecen descargos de responsabilidad en la publicidad, indicando que solo hay una cantidad limitada de artículos disponibles. Las empresas legítimas también hacen estas divulgaciones, pero la letra pequeña de los anuncios de estafas de cebo y cambio puede ser más difícil de navegar.

Los anuncios pueden incluir una pequeña nota al pie que indica que los productos y servicios se venderán "mientras duren las existencias". También pueden especificar otros términos, incluido un cronograma para el acuerdo, o lo que los compradores deben hacer para calificar. Si la letra pequeña parece sospechosa, es posible que haya tropezado con una estafa.

3. Términos de precios confusos
Muchas estafas de cebo y cambio confunden a los compradores con citas engañosas o condiciones de pago. Engañar a los clientes acerca de los términos de precios es otra forma de cebo y cambio. Los concesionarios de automóviles que usan tácticas de cebo y cambio anuncian pagos mensuales. Estos distribuidores intentan distraer a los compradores para que no conozcan todos los detalles sobre la duración del plazo de pago. En lugar de sustituir el producto por otra cosa, las empresas engañan a los clientes para que acepten diferentes términos de precios.

4. Información limitada sobre el vendedor
Los estafadores de cebo y cambio intentan ocultar sus verdaderas identidades. Los anuncios y los sitios web pueden no incluir información de contacto sobre el vendedor, para evitar posibles demandas o reacciones negativas.

5. Las ofertas son finales
Las ofertas de cebo y cambio no son reembolsables y los clientes probablemente nunca tendrán la oportunidad de contactar al vendedor nuevamente. Haga su tarea antes de comprar una compañía con esta política.

6. Vendedor se queda sin inventario
Es posible que no sepa que ha encontrado una estafa de cebo y cambio hasta que vea al vendedor, mire el sitio web o hable con el vendedor por teléfono. Tenga cuidado si un vendedor le dice que un producto o servicio no está disponible. Un vendedor honesto se disculpará por las molestias y podrá ofrecer cumplir con el trato una vez que lleguen los nuevos suministros. Sospeche si el vendedor intenta promocionar otro producto en su lugar.

7. El vendedor empuja un trato diferente
Un vendedor que trata de convencer a los clientes para que acepten una oferta diferente debería levantar banderas rojas. ¿Por qué la empresa intentaría venderles a los clientes algo diferente al producto publicitado? Esto debería ser una señal de advertencia.

Cómo evitar una estafa de cebo y cambio

Afortunadamente, puede evitar estafas de cebo y cambio con estos consejos:

1. Lea los Términos y Condiciones

Comprenda los términos y condiciones de una oferta antes de intentar comprar el producto o servicio. Cuestiona la legitimidad de un precio anunciado demasiado bajo y la probabilidad de que el producto o servicio esté disponible. Si puede demostrar que cumple con los términos y condiciones, un distribuidor legítimo no tiene derecho a negarse a venderle. Vendedores sin escrúpulos buscan formas de luchar contra los términos de un trato anunciado. Si sospecha de una estafa de cebo y cambio, no persiga comprar el producto o servicio.

2. Comparar con otros vendedores
Compare precios de productos y servicios similares ofrecidos por otras compañías. Investigue por qué y cómo una empresa puede ofrecer el producto o servicio a un precio bajísimo. Si la empresa va a cerrar, es posible que haya encontrado un buen trato legítimo. Si las circunstancias atenuantes no parecen existir, y no puede encontrar una razón legítima para el bajo precio, es posible que haya descubierto una estafa.

3. Solicite un cheque de lluvia
Si el anunciante no especificó "hasta agotar existencias" en su anuncio, pero no tiene los artículos en existencia, solicite un control de lluvia. Es posible que se disculpen, se ofrezcan a honrar la venta en otro momento y le presenten un cheque de lluvia.

4. Aclara los términos de fijación de precios
Muchas ofertas de cebo y cambio tienen términos de precios abiertos o confusos. Asegúrese de aclarar los precios antes de finalizar la venta. No se comprometa con la compra si el vendedor solo ofrece información vaga al intentar cerrar la venta.

5. No acepta una compra si se siente incómodo
Las empresas que usan tácticas de cebo y cambio intentan atraer el miedo de los compradores a la pérdida, especialmente en las empresas físicas. Intentan hacerte sentir que si no compras algo, hiciste un viaje por nada. No caiga en esta estrategia. Puede haber gastado unos pocos dólares en gasolina, pero no aumenta el gasto perdiendo más dinero. Puede comprar otro artículo si el que quiere está agotado. El artículo de reemplazo debe tener un precio justo, y debe sentirse cómodo comprando el producto.

6. Investigue al vendedor de antemano

Aprenda lo que otras personas tienen que decir sobre el vendedor. Nunca haga negocios con alguien que tenga una reputación sombría para evitar ser víctima de fraude. Obtenga más información sobre el vendedor hablando con otros compradores y revisando revisiones en línea en sitios como RipoffReport.com.

Revise el informe de Better Business Bureau de la compañía y los registros judiciales locales para ver si el vendedor ha tenido alguna queja o si tiene alguna demanda pendiente. También puede optar por comprar el producto o servicio de minoristas más grandes, como Amazon o Walmart. Estas compañías tienen una sólida reputación por un buen servicio al cliente y por tratar a los clientes de manera justa.

7. Consigue un amigo que vaya contigo
Un amigo puede ayudarte a ser más objetivo sobre compras alternativas si el acuerdo original ya no está disponible. Los amigos también ayudan a poner las cosas en perspectiva y le dan la fortaleza para hacerle frente al vendedor si sospecha que están usando tácticas de cebo y cambio.

Muchos vendedores de buena reputación intentan alentar a los clientes a comprar un producto diferente si un producto no está en stock. Eso no califica como cebo y cambio, siempre que le den una opción, y no ejerza demasiada presión sobre usted para realizar una compra.

Palabra final

Créalo o no, muchas compañías usan tácticas de cebo y cambio. Si un trato parece demasiado bueno para ser verdad, tenga cuidado. Verifique los términos y condiciones de cualquier venta o especial antes de finalizar una compra. Puede encontrar que los términos son vagos y que el artículo que desea comprar no está disponible.

Nunca compre un artículo fuera de su rango de precio o haga una compra que lo haga sentir incómodo. Comprenda los términos de cualquier especial antes de comprometerse a realizar una compra, para evitar costos inesperados cuando deba comenzar a realizar pagos.

¿Usted o un miembro de su familia han sido víctimas de una estafa de cebo y cambio?

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