¿Qué es Cyber ​​Monday? Obtenga las mejores ofertas de compras en línea

El mayor día de compras en línea del año sigue creciendo.

En 2016, las ventas de Cyber ​​Monday llegaron a $ 3, 45 mil millones, según Fortune. Eso fue más que suficiente para hacer que el lunes después de Acción de Gracias sea el día de comercio electrónico más grande de los Estados Unidos. Estadísticamente hablando, es probable que hayas comprado algo en línea el pasado lunes de Cyber, incluso si no es el día de tus compras navideñas.

Cyber ​​Monday no ha existido tanto como Black Friday, el inicio oficial de la temporada de compras navideñas. Pero ya se ha hecho un nombre por sí mismo. Siga leyendo para conocer la historia del Cyber ​​Monday, cómo son el Cyber ​​Monday y días similares en todo el mundo, y si vale la pena distinguir entre Cyber ​​Monday y Black Friday.

Consejo profesional : Consulte nuestra guía de compras de Cyber ​​Monday, actualizada cada año con las mejores ofertas de la temporada de los principales minoristas del país. Si no te molesta visitar las tiendas el día después del Día de Acción de Gracias, echa un vistazo a nuestra guía de compras Black Friday también.

Historia del Cyber ​​Monday

¿Cuándo y dónde se convirtió el Cyber ​​Monday en un gran día para ahorrar en compras de regalos navideños? Así es como encaja en la temporada de compras navideñas de fin de año.

Cyber ​​Monday's Organic Origins

El lunes después de Acción de Gracias ha sido un día popular de compras en línea desde el cambio de siglo XXI. Antes de la era de los teléfonos inteligentes, los consumidores utilizarían el primer día hábil después del largo fin de semana de Acción de Gracias para consultar los sitios web de sus minoristas favoritos en busca de ofertas en persona que podrían haberse perdido en las ventas en persona del Viernes Negro o viajes más tranquilos de sábado a domingo al centro comercial.

En 2005, la National Retail Federation (a través de su portal comercial, Shop.org) decidió darle un nombre al día: Cyber ​​Monday, acuñado (por Fast Company) por una joven ejecutiva de relaciones públicas de NRF llamada Ellen Davis. En un artículo irremediablemente pintoresco del New York Times, Michael Barbaro registró la expectativa de NRF de que el primer Cyber ​​Monday sea el mayor día de compras en línea de la temporada navideña. De hecho, no fue así: ese honor cayó hasta el 12 de diciembre de 2005, por razones que se perderán para siempre en la historia. Pero el término se estancó y nació Cyber ​​Monday.

One-Stop Shopping en CyberMonday.com

NRF aprovechó el destello de marketing de Davis al lanzar un sitio de ventanilla única con un nombre obvio: CyberMonday.com.

Al principio, CyberMonday.com era prácticamente el único lugar para encontrar ofertas de Cyber ​​Monday, una especie de cámara de compensación para descuentos y ofertas posteriores a Acción de Gracias. Hoy en día, es uno de los muchos sitios de comercio electrónico impulsados ​​por afiliados que ofrecen ofertas de beneficio mutuo para consumidores y vendedores.

Según NRF, CyberMonday.com ha registrado más de $ 69 mil millones en ventas desde 2005. Su firma, la innovación más replicada fue el trato por hora: en 2016, los compradores podrían obtener descuentos drásticos de comerciantes tan diversos como Apple, Neiman Marcus, Bose, Kohl's, Walmart, All Saints, Walgreens, Best Buy y The Wall Street Journal (en realidad).

Actualmente, CyberMonday.com es indistinguible de otros portales de comercio electrónico multimarca. Su lema, "365 días de ofertas", dice todo lo que necesita saber.

Saltando en el carro: el lunes cibernético va a lo grande

NRF no pudo mantener Cyber ​​Monday en secreto para siempre. Casi de inmediato, los principales minoristas en línea comenzaron a ofrecer sus propias ofertas de Cyber ​​Monday desconectadas de CyberMonday.com.

Aunque Cyber ​​Monday no fue inicialmente el día de compras en línea más grande del año, la intuición de NRF no fue incorrecta: los consumidores realmente querían comprar en grande el lunes después del Día de Acción de Gracias. Los minoristas obedientemente jugaron el día como una extensión natural de un fin de semana de compras ya popular y programaron sus mejores promociones en consecuencia.

Las innovaciones iniciales en el comercio electrónico, como el vestuario virtual de Gap, aumentaron el sentido de posibilidad colectiva de los minoristas y los consumidores. También lo hizo la aparente voluntad de los consumidores de comprar artículos no convencionales en línea: el artículo de Barbaro de 2005 destacó que las ventas de equipos deportivos y de acondicionamiento físico crecieron un 49% y los muebles un 34% de 2004 a 2005, lo que sugiere que los consumidores se sienten más cómodos con la idea de comprar un sofá o una cinta de correr en línea ".

Venta de Cyber ​​Monday: Crecimiento constante en cualquier economía

En la industria minorista, Cyber ​​Monday es lo más parecido a un slam dunk. ComScore comenzó a rastrear las ventas de Cyber ​​Monday en 2006, cuando los compradores gastaron $ 608 millones en línea. Desde entonces, el feriado ha visto un aumento de dos dígitos en las ventas casi todos los años. La única excepción fue en 2009, cuando los consumidores estadounidenses, cansados ​​de la recesión, se apretaron el cinturón. Las ventas de Cyber ​​Monday 2009 crecieron solo un 5% con respecto a 2008.

Aún así, 2009 fue sin duda la excepción que demostró ser la regla. El hecho de que las ventas del Lunes Cibernético crecieron un 5%, muy por encima de la tasa de inflación, que era prácticamente nula en ese momento, durante la peor recesión económica que se recuerda es un testimonio convincente de la atracción inexorable del comercio electrónico.

El reciente crecimiento del Cyber ​​Monday ha sido particularmente impresionante. En 2014, ComScore informó que las ventas de escritorio de Cyber ​​Monday sobrepasaron los $ 2 mil millones por primera vez en la historia. Las ventas totales de Cyber ​​Monday, incluido el móvil, fueron cientos de millones de dólares más. Y las ventas aumentaron un 12% en cada uno de los dos años siguientes. Teniendo en cuenta la línea de base más alta, eso es notable: el 12% de $ 2 mil millones es mucho más que el 20% de $ 608 millones.

Hoy: Todos los días es Cyber ​​Monday

Cyber ​​Monday sigue siendo el día de comercio electrónico más activo de la temporada de compras navideñas, pero su imagen pública desmesurada supera con creces su impacto real en las ventas de vacaciones generales. Después de todo, es solo un día. Cuando el Día de Acción de Gracias cae temprano, la temporada de compras navideñas tiene más de 30 días iguales.

Quítate el sombrero de comprador por un momento. Deje a un lado los molestos anuncios emergentes, los correos electrónicos incesantes, las ofertas por hora de parpadear y perderse. En serio, solo por un momento. Si puedes.

Cyber ​​Monday es la historia del discordante mercado y el trascendental salto a la era digital.

Hace dos décadas, dentro de la memoria viva de la mayoría de las personas hoy en día, el comercio minorista estaba arraigado firmemente en el mundo tangible de los expositores, los vestidores, los vendedores, las líneas de pago y los contadores de reserva. A medida que nos disponemos a ingresar a la tercera década del siglo XXI, el centro de gravedad del comercio minorista es definitivamente digital. Las tiendas de ladrillo y mortero no han desaparecido por completo, pero ya no son el único foco, ni siquiera el principal.

El comercio minorista moderno es omnicanal: un paisaje multipolar de tiendas físicas de gran formato, puntos de venta especializados, clubes de almacenes, servicios de suscripción y plataformas en línea, todo unido por potentes herramientas de comercio electrónico que permiten a los clientes comprar, comparar y compre con unos pocos clics y golpes.

Como las plataformas totalmente digitales como Amazon (CNBC informa sobre su fusión de Whole Foods) adoptan la irremplazable experiencia de compra en la tienda, los minoristas físicos como Target (compran Techstars Retail) están invirtiendo grandes sumas en la innovación del comercio electrónico. Aquellos que no están innovando ya están fuera del negocio o llamando a la puerta de la muerte.

Por lo tanto, este Cyber ​​Monday, haga una pausa por un momento mientras se precipita de un trato a otro y reconozca lo increíble que es lo que está haciendo le parecería a un viajero en el tiempo del pasado relativamente reciente.

Lunes cibernético (y eventos similares de comercio electrónico) en todo el mundo

Estados Unidos podría ser el único país del mundo que celebra el Día de Acción de Gracias (o una fiesta de agradecimiento equivalente) el cuarto jueves de noviembre. Pero no es el único país del mundo que organiza una venta de compras en línea explosiva en ese momento. A continuación, le mostramos cómo otros países manejan Cyber ​​Monday, más algunas vacaciones análogas inspiradas en la versión estadounidense:

• Canadá : en la década de 2000 y principios de 2010, un fuerte dólar canadiense empujó a los frugal consumidores del norte de la frontera a los brazos de los minoristas estadounidenses que ofrecían ofertas irresistibles para el Black Friday. ¿Pero por qué soportar el impulso transfronterizo y los posibles dolores de cabeza de las Aduanas cuando puede obtener ofertas similares (menos envío) desde la comodidad de su sala de estar? En 2010, algunos minoristas canadienses ofrecían sus propias ofertas el lunes cibernético, y el feriado creció a partir de allí, a pesar de que Canadá celebra su Acción de Gracias de seis a siete semanas antes que los Estados Unidos.
• Reino Unido : los minoristas del Reino Unido comenzaron a publicitar ofertas de Cyber ​​Monday en 2009 el mismo día de las vacaciones en Estados Unidos. Ahora es un gran día de compras en línea en el Reino Unido, y un comienzo no oficial de la temporada de compras navideñas allí.
• Alemania : ya en 2010, la filial alemana de Amazon (Amazon.de) anunció las ventas de Cyber ​​Monday el mismo día que el Cyber ​​Monday de EE. UU. Las vacaciones se convirtieron a lo largo de los años en una semana cibernética de ocho días que se extiende desde el lunes anterior al Día de Acción de Gracias de Estados Unidos hasta el lunes cibernético de los EE. UU.
• Países Bajos : el equivalente de los lunes cibernéticos de los Países Bajos es el último lunes anterior al feriado nacional de Sinterklaas, que se celebra el 5 de diciembre. Eso significa que es el mismo día del US Cyber ​​Monday o una semana después, según el calendario. Por lo general, es el día más popular de la temporada de compras navideñas de los Países Bajos.
• India : en 2012, Google India lanzó el Gran Festival de compras en línea (GOSF, por sus siglas en inglés), un evento de compras en línea fabricado y concebido para poner en marcha el ecosistema de compras en línea subdesarrollado de la India. El GOSF cayó el 12 de diciembre de cada año, dos o tres semanas después del US Cyber ​​Monday. Creció rápidamente, de menos de 100 minoristas en 2012 a 550 en 2014, incluidos algunos de los mayores vendedores de la India. Pero no fue para durar: en 2015, según The Economic Times, Google India suspendió el evento. La ocasión fue agridulce: básicamente, Google India razonó que la escena de comercio electrónico de la India había madurado tan bien entre 2012 y 2015 que ya no era necesario ir de compras en línea con Astroturf.
• Australia : el equivalente de Cyber ​​Monday de Australia, que se lanzó por primera vez en 2012, es Click Frenzy. Celebrada el tercer martes de cada noviembre, es la patada de salida no oficial para la temporada de compras navideñas del país. Su ramificación de Travel Frenzy, un día de reparto de viajes por primera vez en 2016, ocurre cada agosto.
• China : El abuelo de las expulsiones de comercio electrónico de un día pertenece al Día de solteros, que se celebra cada año el 11 de noviembre. Originalmente concebido como una celebración de soltería para jóvenes chinos solos, el Día de solteros se ha convertido en el día de compras más grande del mundo, gracias en gran parte a la inmensa influencia del gigante chino del comercio electrónico Alibaba. En 2016, según CNBC, Alibaba reportó $ 17.8 mil millones en ventas de días de solteros, un asombroso aumento del 32% con respecto a 2015, y aproximadamente cinco veces más que el ciberespacio ese año.

Black Friday vs. Cyber ​​Monday

Según Bloomberg, el dominio del lunes cibernético está en peligro de eclipse antes del Viernes Negro, el día de la reventón de la temporada navideña original. En Black Friday 2016, las ventas en línea superaron los $ 3, 340 millones, gracias a los grandes descuentos de prácticamente todos los principales minoristas de Estados Unidos.

¿Están Cyber ​​Monday y Black Friday participando en una carrera de armamentos de comercio electrónico? Apenas. Ambos días persiguen al mismo grupo amplio de consumidores: cazadores de ofertas que buscan una ventaja en sus compras navideñas.

Además, la primera semana de la temporada de compras navideñas parece alargarse cada año. Algunos minoristas comienzan los llamados tratos del Viernes Negro tan temprano como el lunes anterior al Día de Acción de Gracias. Acción de gracias en sí es ahora una fiesta popular de compras por derecho propio, aunque no todos los minoristas están de acuerdo con esa tendencia.

Y los dos días centrales del fin de semana de Acción de Gracias, el Sábado de la Pequeña Empresa y el domingo aún sin nombre, atraen a los compradores en tropel con ofertas de un día y remanentes. Los observadores de la industria doblan el corredor de cinco días de Thanksgiving-Cyber ​​Monday, "Cyber ​​Five", subrayando la importación comercial de cada día.

Entonces, ¿es el momento de tirar Black Friday y Cyber ​​Monday a favor de un apodo más inclusivo? ¿Semana de compras navideñas, quizás?

Todavía no. Aparte de los otros por un momento, todavía hay suficiente para distinguir entre los dos días de compras de temporada. Las principales diferencias entre Black Friday y Cyber ​​Monday incluyen:

• Cyber ​​Monday es terrible para la productividad . Dado que el lunes después de Acción de Gracias es un día de trabajo para la mayoría de 9 a 5, no sorprende que decenas de millones de estadounidenses pasen al menos parte de ese día usando sus computadoras de trabajo para encontrar las mejores ofertas. De acuerdo con una encuesta de Harris Poll de 2016 encargada por CareerBuilder, el 53% de los encuestados dijo que buscaría ofertas de Cyber ​​Monday en el trabajo, un 3% más que el año anterior. Aunque muchos empleadores no toman en cuenta las compras en línea en la oficina, no hay mucho que puedan hacer para detener a los resueltos buscadores de acuerdos, especialmente en la costa oeste: muchos minoristas cierran sus ofertas antes de la noche, hora del Este. CareerBuilder no calculó la pérdida de productividad precisa atribuible al Ciberlunes, pero el 43% de los compradores de Cyber ​​Monday que trabajan en la oficina dijeron que pasarían al menos una hora de compras en el trabajo: al menos una octava parte de una jornada laboral de ocho horas.
• Black Friday es más móvil . Black Friday es marginalmente más amigable para dispositivos móviles que Cyber ​​Monday. Según Marketing Land, el 36% de los ingresos totales del Black Friday y el 38% de las ventas totales provinieron de fuentes de tráfico móvil en 2016. Aproximadamente el 55% del tráfico de comercio electrónico del Black Friday provino de fuentes móviles, en su mayoría teléfonos inteligentes. Por el contrario, una encuesta de la Federación Nacional de Minoristas descubrió que solo el 23% de los compradores de Cyber ​​Monday 2016 tenían planeado comprar desde sus teléfonos móviles, incluso más que el año anterior.
• Black Friday es ideal para ofertas de electrónica . Prácticamente todos los minoristas importantes participan en ambos eventos, pero Black Friday y Cyber ​​Monday tienen enfoques distintos. Por su parte, Black Friday es un gran día para abastecerse de productos electrónicos con grandes descuentos, incluidos televisores, dispositivos móviles, computadoras personales y equivalentes de PC, dispositivos de AV, equipos de oficina en el hogar, entre otros. Sin embargo, no es el mejor momento para comprar productos electrónicos. Eso es en enero, cuando los minoristas necesitan descargar acciones antiguas que no se vendieron durante la temporada de vacaciones.
• Cyber ​​Monday es ideal para artículos para el hogar y artículos blandos . Contrariamente, Cyber ​​Monday es una mejor opción para ropa y artículos para el hogar, como muebles y accesorios. Si va a comprar ropa el Cyber ​​Monday, asegúrese de que su minorista tenga una política de devolución generosa.
• Black Friday es más estresante . Aunque el estrés es subjetivo, los compradores veteranos que han experimentado el Viernes Negro de primera mano saben lo loco que puede llegar el día. Largas colas en la madrugada, gruesas multitudes en las tiendas, estacionamientos congestionados, tráfico pesado en las carreteras adyacentes, discusiones y peleas sobre mercancía de cantidades limitadas, estampidas en el estampido de las puertas: estos peligros, y muchos otros, esperan a la negrita Black Compradores del viernes. Por el contrario, Cyber ​​Monday es muy fácil: los mayores inconvenientes que puede enfrentar son un despertar más temprano de lo habitual y un tiempo de carga más prolongado de lo habitual en los sitios de compras más concurridos.
• Cyber ​​Monday es propenso a fraudes . Solo los incidentes de seguridad de datos minoristas más grandes, llamativos y disruptivos son noticia. Por cada violación a los datos de Target o Home Depot que arroja decenas de millones de datos personales y financieros de individuos en el éter, hay cientos o miles de ciber-robos a menor escala. Como festivo original de compras en línea, Cyber ​​Monday es particularmente propenso a las estafas de e-commerce: correos electrónicos de phishing que anuncian ofertas demasiado buenas para ser verdaderas, sitios falsos que existen únicamente para robar números de tarjetas de crédito, vendedores fraudulentos que tome su dinero y desaparezca, productos falsos o falsificados vendidos bajo falsas pretensiones, y más. Sepa cómo protegerse de estos riesgos todos los días, no solo Cyber ​​Monday.

Consejo profesional : ¿abrumado por todas las ofertas de Cyber ​​Monday? Consulte nuestra lista de consejos de compras de Cyber ​​Monday para obtener las mejores ofertas, rápido.

Palabra final

El récord de comercio electrónico de todos los tiempos de Cyber ​​Monday 2016 no es probable que soporte por mucho tiempo.

Las ventas de Cyber ​​Monday han aumentado casi sin interrupción desde los albores del comercio electrónico. A medida que las plataformas de comercio electrónico se amplían y los consumidores se sienten más cómodos comprando una gama más amplia de productos y servicios en línea, ahora es muy claro que el futuro del comercio minorista es digital. Esas son buenas noticias para los gigantes del comercio electrónico como Amazon y eBay, así como para los minoristas heredados que hicieron sus nombres en ladrillo y mortero y luego pasaron con éxito al ciberespacio.

También son buenas noticias para los compradores. ¿Cuál es tu rutina Cyber ​​Monday?

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