Como propietario de una pequeña empresa, es probable que tenga una página de Facebook y una cuenta de Twitter, pero eso no significa que esté utilizando las redes sociales para el marketing. Si todavÃa eres escéptico acerca de cómo las redes sociales pueden afectar positivamente tus resultados, o si simplemente no sabes en qué combinación de servicios de redes sociales participar para atraer a las personas a tu negocio, sigue leyendo.
El uso de las redes sociales para promocionar su negocio se trata de recompensar a las personas con algo pequeño para darles una primera experiencia positiva o repetitiva con su negocio.
Aquà hay tres formas gratuitas de atraer y recompensar a los clientes con poco esfuerzo.
Una vez que Facebook implementó su servicio virtual de "check-in" en su aplicación móvil, instantáneamente fue la red social basada en la ubicación más grande del planeta debido a la cantidad de personas que usan Facebook, y lo hicieron para las pequeñas empresas. Para obtener los beneficios, dirÃjase a Facebook Places, cree o solicite un Lugar de Facebook existente para su empresa, y verifÃquelo haciendo que llame a su lÃnea comercial y le proporcione un número de PIN. Luego, comience a crear ofertas para que los clientes y compradores ocasionales aprovechen cuando lo recompensen diciendo a todos sus amigos de Facebook que están en su negocio.
Consejo profesional : Ofrezca algo lo suficientemente bueno como para captar la atención de alguien, pero lo suficientemente pequeño donde no perjudique demasiado su resultado final. 5% de descuento en la factura total, la mitad de un aperitivo o una consulta gratuita son excelentes ofertas para ofrecer.
Foursquare fue uno de los primeros servicios de facturación móvil, y sigue siendo muy popular debido a sus caracterÃsticas divertidas, caracterÃsticas de juego, insignias peculiares y sistema de puntos. Ofrecen especiales gratuitos que las empresas pueden configurar una vez que verifiquen su listado de negocios por teléfono.
Consejo profesional : No solo recompense al "Alcalde". El alcalde es la persona que se ha registrado en su lugar de reunión más a menudo, pero a veces puede ser un empleado o alguien que trabaja justo al lado de su lugar de celebración y está allà mucho. Recomiendo a los clientes que ofrezcan un check-in especial "por primera vez" y un check-in de fidelización cada 3 veces que los clientes realicen check-in en la ubicación. Si tiene un lugar donde las personas no lo visitan con frecuencia, siga adelante y ofrezca algo cada vez que realice el check-in.
Reclamar y agregar contenido a sus listas de Google Local y Yelp.com es algo que muchos propietarios de pequeñas empresas pasan por alto, y la mayorÃa ni siquiera se da cuenta de que puede reclamar su propiedad. Vaya a Google Places, cree un nuevo inicio de sesión o inicie sesión en su cuenta de Google existente, y busque su listado por número de teléfono. Si ya hay una lista, puede editarla y reclamarla con una verificación telefónica. Una vez que esté verificado, puede crear una oferta de Google, que es un cupón gratuito que se muestra en su lista de Google Local. Esto puede ser un código de cupón o simplemente algo que puede imprimirse y traerse cada vez que alguien visita su negocio.
Con Yelp, funciona de manera muy similar. Visite el Yelp Business Center, cree un inicio de sesión con Yelp si aún no tiene uno, y luego busque su lista de Yelp. Una vez que lo haya encontrado, haga clic en "Editar esta lista" y le pedirá que verifique la lista por teléfono. Una vez que haya hecho eso, tendrá control total sobre la lista y podrá crear una oferta que actúe como un cupón en lÃnea.
Consejo profesional : asegúrese de construir sus listas tanto como sea posible. Quieres que estén 100% completos. Asà que asegúrese de agregar toda la información comercial faltante, como muchas fotos de su empresa que el sistema permita, y cualquier contenido personalizado para captar el interés de la gente. Esto ayudará en las clasificaciones dentro de los filtros de búsqueda de Google Maps y Yelp también.
Puede participar en todos estos servicios locales sin siquiera tener un sitio web para su negocio. Esta es la razón por la cual una página comercial de Facebook se está convirtiendo rápidamente en una gran alternativa para una pequeña empresa que tiene su propio sitio web. Es mucho más probable que las personas tropiecen con un trato especial en su página de Facebook, en la lista local de Google o en la lista de Yelp, que en el sitio web de su empresa que recibe muy pocos visitantes. Estos servicios tienen la capacidad de volverse virales, y eso es lo que desea: marketing de boca en boca que se convierte en algo grande.
¿Tiene experiencia en utilizar Facebook Places, Foursquare, Google Local o Yelp para promocionar su pequeña empresa? Comparta sus experiencias y los mejores consejos en los comentarios a continuación.
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