4 consejos sobre cuándo es hora de abrir una nueva cuenta bancaria

Salir de su antiguo banco nunca es fácil. Debe cambiar todos sus pagos de facturas, cancelar transacciones automatizadas y transferir su dinero a una nueva institución financiera. Simplemente parece una molestia que consume mucho tiempo. Si bien sería genial no tener que abandonar su banco, hay ocasiones en que necesita encontrar un nuevo hogar por su dinero. Si no sabe si es hora de irse de su banco o no, siga leyendo.

Si su banco participa en alguna de estas cuatro prácticas, entonces es hora de comenzar a comprar un banco nuevo:

1. Servicio de atención al cliente deficiente

¿Le resulta difícil obtener una persona real por teléfono cuando tiene un problema bancario? Cuando hice la mayoría de mis operaciones bancarias en el Bank of America, era casi imposible hablar con un representante de servicio al cliente en vivo. La ayuda automatizada al servicio de atención al cliente se agrava cuando necesita que se responda una pregunta de inmediato. Hubo un momento en que presionar la tecla "0" lo llevaría directamente a un agente de servicio al cliente. Las empresas se han dado cuenta de esa tendencia y esta táctica funciona cada vez menos. Si no puede hablar con una persona en vivo, entonces es hora de buscar un nuevo banco. No quiere que lo suspendan para siempre cuando tenga un percance bancario real.

2. Restricciones estrictas

¿El saldo de su cuenta corriente se va a cero lentamente debido a los aranceles bancarios? No importa si usa su cuenta o no, algunos bancos la aplican a sus clientes con honorarios: tarifas de inactividad por no usar su cuenta lo suficiente, tarifas de mantenimiento de cuenta por no mantener suficiente dinero en su cuenta, tarifas de servicio al cliente por ir dentro del banco y hablando con un cajero. Si le cobran cada vez que realiza una transacción, lleve su negocio a otro lugar.

3. Sin clemencia

Debe haber algún beneficio de ser un cliente bancario desde hace mucho tiempo. Si nunca ha sobregirado su cuenta o se ha saltado un pago, entonces su banco debería ser indulgente con usted cuando esto ocurra. Uno de los mayores trucos en la industria bancaria es cuando los bancos afirman que no pueden revertir los cargos en su cuenta. No creas esto! Los bancos pueden perdonar las tarifas si lo desean. Si su banco valora su negocio, no lo golpearán con una serie de cargos por una transgresión.

4. Honorarios por sobregiro

¿Su banco todavía lo está golpeando con tarifas masivas por sobregiro? Se suponía que los bancos debían detener esas prácticas de facturar excesivamente a los clientes. Algunos bancos todavía están procesando transacciones grandes primero y luego transacciones más pequeñas para tener más oportunidades de cobrarle la tarifa por sobregiro. Esto es ilegal, pero algunos bancos siguen participando en estas prácticas. Opte por no recibir protección contra sobregiros o busque un banco que tenga una excelente reputación. Hagas lo que hagas, debes evitar los recargos por sobregiros bancarios a toda costa.

Pensamientos finales

Los menores costos de transacción y el mejor servicio al cliente se pueden encontrar en bancos locales, uniones de crédito y algunos bancos en línea como Ally Bank e ING Direct. La mayoría de los bancos comerciales son demasiado grandes para ofrecer un servicio al cliente de calidad, pero ¿por qué nos quedamos con los bancos comerciales?

¿Estás satisfecho con tu banco actual? Si no, ¿qué es lo que lo motiva a quedarse allí?

(Crédito de la foto: Omar Omar)

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