Si bien los constitucionalistas y libertarios pueden discutir sobre los derechos de la libertad de expresión en Internet, es un asunto completamente diferente cuando eres vÃctima de acoso o amenazas constantes de violencia fÃsica. Según una encuesta de Pew Research, el 73% de los usuarios adultos de Internet han visto a alguien acosado en lÃnea y el 40% han sido vÃctimas.
Otra encuesta de Pew afirma que uno de cada diez usuarios adultos de Internet (10% hombres, 6% mujeres) ha sido fÃsicamente amenazado o acosado continuamente durante un perÃodo sostenido. Pew también informa que los adolescentes son más propensos que los adultos a experimentar un comportamiento hostil o cruel en lÃnea con consecuencias en el mundo real. Más de una cuarta parte de los usuarios adultos de Internet (29%) informan experiencias que resultaron en discusiones cara a cara, peleas fÃsicas o problemas en el trabajo, y más de la mitad de los usuarios adolescentes de Internet (52%) informan similares Consecuencias.
A principios de 2015, la ex estrella de las Grandes Ligas de Béisbol y abiertamente bloguera conservadora Curt Schilling respondió a las amenazas cibernéticas contra su hija de 17 años rastreando e identificando públicamente a dos hombres jóvenes que habÃan twitteado comentarios obscenos sobre ella. Como consecuencia, un hombre, un estudiante graduado que trabaja a tiempo parcial como vendedor de entradas para los Yankees de Nueva York, fue despedido inmediatamente. El segundo fue suspendido de la universidad.
Cuando se le habló de las consecuencias que enfrentan los tweeters, Schilling respondió en su blog personal, 38 Pitches: "En el mundo real, se hace responsable de las cosas que se dicen, y si no se tiene cuidado eso puede significar cosas diferentes". Sin embargo, según lo informado por Asbury Park Press, el profesor de derecho de Rutgers-Newark Bernard W. Bell dijo que los tweets ofensivos en el caso Schilling podrÃan no cumplir con el estándar legal para enjuiciamiento penal, lo que plantea la cuestión de si la lÃnea sobre la libertad de expresión debe ser redibujado.
Para consternación de los defensores de la libertad de expresión, muchas personas se preguntan si la definición de la Primera Enmienda ha ido demasiado lejos. Las autoras Nadia Kayyali y Danny O'Brien, escritoras de la conservadora Electronic Frontier Foundation y ávidas defensoras de la libertad de expresión en Internet, reconocen que el acoso "puede ser profundamente perjudicial para la libertad de expresión y los derechos de privacidad de las personas afectadas". Promueven mejor tecnologÃa, educación policial mejorada y una respuesta de la comunidad para estigmatizar a los abusadores.
El acoso en lÃnea puede tomar muchas formas:
Si bien existen leyes federales y estatales que rigen las actividades en lÃnea, especialmente aquellas que involucran sexo o menores, la tecnologÃa ha superado la capacidad de la ley para definir o controlar el acoso. Como consecuencia, a menudo las vÃctimas se quedan solas para buscar remedios y detener el acoso.
Las vÃctimas de ciber-acoso tienen dos recursos legales bajo la ley para perseguir a sus torturadores.
Bajo la ley de responsabilidad extracontractual, la vÃctima puede demandar al perpetrador que afirma difamación, infligir intencionalmente angustia emocional, acoso y divulgación pública de hechos privados. Sin embargo, el proceso es lento y costoso. Muchas vÃctimas carecen de la posición pública o capacidad financiera de Curt Schilling y la actriz Jennifer Lawrence (el sujeto de fotografÃas de desnudos robadas posteriormente publicadas en lÃnea) para buscar remedios legales. Además, es probable que presentar una demanda publicite aún más el evento, aumentando el trauma para la vÃctima.
Según Danielle Citron, profesora de la Facultad de Derecho Francis King Carey de la Universidad de Maryland y autora de "CrÃmenes de odio en el ciberespacio", pocas fuerzas policiales cuentan con los recursos o la capacitación para perseguir casos de acoso cibernético. Los siguientes ejemplos públicos ilustran la respuesta tÃpica cuando se enfrentan con un caso asÃ:
Incluso en los casos en que la policÃa persigue a los abusadores, el resultado es incierto debido al lenguaje de la ley y la dificultad de probar una intención creÃble. El caso 2013 de Ian Barber no es único. Barber habÃa sido acusado de acoso agravado por publicar fotos desnudas de una novia en su cuenta de Twitter y enviar las fotos a su empleador y a su hermana. Sin embargo, la ley de acoso requiere que el abusador tenga contacto directo con la vÃctima, por lo que, dado que Barber no le envió las imágenes a su ex, el juez lo declaró inocente.
Citron, citado en The Atlantic, informa que solo la mitad de los estados ha actualizado sus leyes en los últimos cinco años, y que el lenguaje de las leyes sigue siendo un problema. Ella favorece el lenguaje tecnológicamente neutral, citando la enmienda de 2013 al Estatuto Federal de Acoso de Telecomunicaciones donde el Congreso reemplazó las palabras "hostigar a cualquier persona al número llamado o que recibió las comunicaciones" con "hostigar a cualquier persona". También sugiere enmendar la sección 230 de la Communications Decency Act que otorga inmunidad a los operadores de sitios web para las publicaciones de sus suscriptores.
Los sitios de redes sociales populares como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y Pinterest son conscientes de que el acoso en Internet amenaza sus modelos comerciales y promueve restricciones legales y posibles responsabilidades. Como consecuencia, muchos de ellos han introducido nuevas herramientas para combatir el ciber-acoso. Sin embargo, a pesar de sus esfuerzos, las instancias continúan apareciendo.
Ciertos sitios populares entre los adolescentes son más a menudo foros de ciberacoso y acoso, ya que se centran en el anonimato y ofrecen poca o ninguna supervisión del contenido. En un artÃculo de Huffington Post, Michael Gregg, director de operaciones de la firma de consultorÃa de seguridad de red Superior Solutions, enumeró ocho sitios de redes sociales y aplicaciones que todo padre deberÃa saber:
Cualquier teléfono celular, servicio de correo electrónico o plataforma de redes sociales puede ser un vehÃculo para el acoso cibernético, y ha habido una serie de casos publicados que han terminado en el suicidio de un niño. Por ejemplo, en 2013, una niña de 12 años saltó desde un silo de cemento hasta su muerte, según ABC News. Unas 15 niñas presuntamente participaron en su hostigamiento por un novio, y un joven de 14 y 12 años fue arrestado por acoso. Los cargos criminales fueron retirados más tarde y los matones ingresaron a la consejerÃa.
Si bien no sugiere que se prohÃba a los niños de dichos sitios, Gregg recomienda que los padres hablen abiertamente sobre los riesgos que conllevan y que usen programas de control parental para salvaguardarlos. Según TechRadar, KP Web Protection, Spyrix Free Keylogger, Windows Live Family Safety, Kidlogger y Naomi son los cinco mejores programas gratuitos de control parental actualmente disponibles. El navegador web Mozilla permite a los padres bloquear ciertos sitios web y filtrar contenido. Programas comerciales como Net Nanny y WebWatcher también están disponibles.
Es importante tener en cuenta que cualquier amenaza fÃsica hacia usted o su familia debe ser denunciada a la policÃa. Si bien los ataques reales de los abusadores de Internet son relativamente raros, ocurren. Aquà hay formas en que puede neutralizar el acoso escolar.
Indique claramente al abusador, a través de los medios donde ocurrió el abuso, que deje de comunicarse con usted de cualquier manera. Se recomienda un lenguaje sencillo, como "No me contacte de ninguna manera". Guarde una copia de su notificación, ya que será útil si decide iniciar una acción civil o penal.
Afortunadamente, la mayorÃa de los casos de acoso, mientras se desconcierta a la vÃctima, se pueden manejar al negarse a interactuar con el abusador por completo. La mayorÃa de los matones están buscando una reacción: cuando no consiguen uno, se van. Además de notificar al abusador que pare, no responda ni intente explicar su posición. Los expertos a menudo sugieren que la mejor respuesta es la no respuesta.
Guarde todo, incluidos los correos electrónicos y los registros de chat. Si el abuso aparece en un sitio web, tome capturas de pantalla y guarde copias en su computadora y haga que un tercero confiable haga lo mismo. Registre los enlaces, el texto y cualquier nombre o alias por el que pueda pasar el abusador.
Si recibe llamadas telefónicas abusivas, cuelgue, no se comunique con el acosador, y contacte a su proveedor de telefonÃa. Guarde también los mensajes grabados telefónicos. Y, si recibe correo fÃsico del abusador, guarde todo, el sobre incluido. Use una bolsa de plástico grande y manipule la evidencia fÃsica lo menos posible para evitar las huellas dactilares.
Siempre tenga cuidado con a quién le da su información privada y a quién elige como "amigo". Los extraños y conocidos casuales son los más propensos a abusar, por lo que el control de sus grupos sociales es el primer paso en la protección.
Verifique regularmente su configuración de privacidad y no haga amistad con nadie que no conozca. Los sitios de redes sociales generalmente tienen un software de bloqueo, asà que úselo cada vez que sospeche que alguien ha cruzado la lÃnea o lo hace sentir incómodo. En Twitter, considere The Block Bot, un servicio que le permite agregar personas a una lista de bloque compartido para el abuso generalizado. En casos de acoso de Internet, presente una queja por escrito al proveedor de servicios de Internet (ISP) del servidor que ejecuta el correo electrónico, la sala de chat o la plataforma de mensajerÃa instantánea utilizada por el abusador. El Network Abuse Clearinghouse proporciona información detallada sobre cómo encontrar el dominio o el servidor utilizado por un abusador y el proceso para informar el abuso al proveedor de alojamiento.
Si el abuso se produce por correo electrónico, use la capacidad de filtrado para dirigirlo a una carpeta para que pueda guardar los correos electrónicos entrantes sin tener que leer el contenido. Si es necesario, obtenga otra dirección de correo electrónico.
Si bien puede ser conveniente informar a los amigos sobre sus viajes, el geoetiquetado (al agregar datos de identificación geográfica a fotos, mensajes SMS y otros medios digitales) también puede alertar a posibles acosadores o abusadores de su ubicación. El sitio web icanstalkyou.com proporciona información detallada sobre la desactivación del geoetiquetado en su teléfono inteligente.
Muchas aplicaciones para teléfonos móviles y tabletas cuentan con seguimiento de ubicación, incluso cuando no estás usando las aplicaciones. Inadvertidamente, los usuarios aceptan este servicio cuando descargan y aceleran a través de los pop-ups de permisos. Según InformationWeek, Facebook ofrece una función opcional llamada NearbyFriends que identifica su ubicación dentro de un radio de media milla en un mapa electrónico. Google también rastrea el historial de movimiento, incluida la hora en que visitó cada ubicación. InformationWeek también informa que Twitter estaba probando un servicio de localización de seguimiento en diciembre de 2014 también.
En general, estas funciones se pueden desactivar visitando la configuración de privacidad o seguridad para cada aplicación. Para teléfonos iPhone y Android, las capacidades de seguimiento de ubicación se pueden desactivar en la sección de configuración.
Algunos expertos sugieren notificar a sus amigos más cercanos del abuso para que no revelen inadvertidamente información privada sobre usted o su familia. Del mismo modo, asegúrese de respetar la privacidad de otras personas: no publique lo siguiente sin permiso:
A medida que el nivel de abuso en lÃnea ha aumentado, algunos escritores han sugerido pasos más drásticos para identificar y castigar públicamente a quienes hostigan de forma anónima. Algunas vÃctimas, como Schilling, han desenmascarado a los abusadores discutiendo públicamente sus nombres o contactando a sus empleadores. Y Jade Walker, editor de la noche del Huffington Post, recomienda: "Si ves algo, di algo". No permita que los trolls se hagan cargo de sus blogs o fuentes de medios sociales. Si espias comentarios terribles, elimÃnalos. Si los abusadores continúan escuchándole su odio, prohÃba su dirección IP. Y si notas que los trolls están atacando a alguien más, no ignores el problema. Defiende a la vÃctima y deja en claro que esa crueldad no es aceptable bajo ninguna circunstancia ".
Los niños y los adultos jóvenes son especialmente vulnerables en Internet. Si bien las computadoras son maravillosas herramientas de aprendizaje, también exponen a los niños a contenido no deseado y contacto adulto inapropiado.
Acoso cibernético: cuando un niño, preadolescente o adolescente es atormentado, amenazado, acosado, humillado, avergonzado o atacado de otra forma, es un problema creciente tanto para las familias como para las escuelas. Es especialmente pernicioso porque sigue a las vÃctimas a sus hogares. Los niños percibidos como "diferentes" pueden estar en mayor riesgo y pueden caer en la depresión, el abuso de sustancias e incluso el suicidio.
Si sospecha que su hijo está siendo acosado cibernéticamente, notifique inmediatamente a los funcionarios escolares y a los padres del delincuente. Según stopbullying.gov, las señales de advertencia de ser intimidado pueden incluir lo siguiente:
Si bien es posible que su hijo no sea vÃctima del acoso cibernético, a todos los niños se les debe enseñar que el silencio cuando otros se lastiman es inaceptable. El viejo dicho, "Los palos y las piedras pueden romper mis huesos, pero las palabras nunca me harán daño", no es cierto. El dolor emocional es muy real y debe tomarse en serio.
El acoso en Internet es un problema creciente. El conflicto entre los derechos de libertad de expresión garantizados por la Constitución y el abuso y la invasión de la privacidad de las vÃctimas inocentes será finalmente determinado por los tribunales. Mientras tanto, parece haber pocos lÃmites legales o sociales para los trolls de Internet y los sitios web dirigidos a las personas vulnerables. Según el profesor Citron, la venganza pornográfica (imágenes sexualmente explÃcitas publicadas en lÃnea sin el consentimiento del individuo) es un modelo comercial. "Hay más de 40 sitios, tienen anunciantes, cobran por el desmontaje de fotos". En otras palabras, extorsionan a las vÃctimas.
Tal vez la pérdida del anonimato de los carteles es la clave para controlar su comportamiento abusivo. En 2012, Gawker reveló la identidad de uno de los trolls más notorios en Internet, Michael Brutsch, alias "Violentacrez", un empleado de 49 años de una compañÃa de servicios financieros de Texas que creó secciones en Reddit como "Jailbait". "Chokeabitch", "Rapebait" e "Incesto". Cuando se lo contactó, le rogó al periodista que no revelara su verdadero nombre, alegando que "hago mi trabajo, me voy a casa, veo la televisión y me conecto a Internet. Me gusta que la gente se irrite en mi tiempo libre. Creo que [revelar mi identidad] afectará negativamente mi empleo ".
Él estaba en lo correcto. La compañÃa de servicios financieros lo despidió dentro de las 24 horas de su exposición. Al igual que los jóvenes que abusan de la joven hija de Schilling, Violentacrez descubrió que hay consecuencias en las acciones.
¿Qué consejos puede ofrecer para manejar el hostigamiento en lÃnea?
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