Cómo evitar cargos ocultos de su compañía de cable

Para muchas personas, ver la televisión es una forma de vida. Incluso cuando el dinero era escaso, muchos mantienen su servicio de cable porque es una de sus únicas fuentes de entretenimiento. Si bien la televisión por cable es más costosa que nunca, puede estar gastando en más que solo en el servicio. No sé ustedes, pero cada vez que recibo mi factura de cable, siento que el precio ha subido. Durante el mes pasado, mi compañía de cable me ha golpeado con varias "tarifas ocultas". Junto con esto, me enteré de tarifas adicionales llamando y hablando con otros proveedores.

A continuación, se incluyen varias tarifas que su compañía de cable puede intentar ingresar en su factura:

1. tarifa de activación. ¿Te estás mudando a un nuevo hogar? ¿Simplemente quiere agregar un nuevo servicio a su paquete de cable existente? Si es así, debe preguntar acerca de una tarifa de activación antes de seguir adelante. Al activar mi servicio de cable, mi compañía cobró una tarifa de $ 49. Si bien esto es algo que me dijeron por adelantado, todavía no estaba contento de verlo en mi factura. De la forma en que lo veo, pagar aproximadamente $ 100 por mes por cable e internet es más que suficiente. Aparentemente, ellos no sienten lo mismo. Siempre debe llamar e intentar que se elimine esta tarifa. Dependiendo de a quién le llegue en la otra línea, es posible que pueda obtener la exención de la tarifa. Si tiene otro proveedor de cable en su área, amenace con cambiar o señalar que su tarifa de activación es menor.

Como no obtuve todos mis servicios instalados a la vez, en realidad me cobraron una segunda tarifa de activación. Dejé que el primero se deslizara. Con el segundo, llamé para ver si había algo que pudieran hacer por mí. Como pagué la primera vez, acordaron renunciar a la segunda tarifa.

2. Tasa de cancelación. Mi proveedor actual, Comcast, no cobra una tarifa de cancelación. Puedo irme en cualquier momento sin tener que pagar un cargo extra. Dicho esto, no todas las empresas son iguales. Mientras compraba por el servicio, también hablé en gran medida con Verizon. Uno de los mayores inconvenientes de su servicio fue la tarifa de cancelación de $ 360 que va junto con un contrato de dos años. Si bien esto se prorratea a $ 15 / mes, es algo que me preocupa un poco. No importa qué proveedor elija, asegúrese de aclarar la política de cancelación.

3. No puede actualizar dos servicios al mismo tiempo sin pagar extra. Me enteré de esto la semana pasada y me quedé atónito. Durante una llamada de asistencia técnica con un representante de soporte de Comcast, me dijeron que no podía tener dos actualizaciones en mi cuenta al mismo tiempo sin pagar una tarifa adicional. El representante no tenía explicación para esto. Todo lo que dijo fue que esta es la "política de la compañía" y que no se podía hacer nada. Entonces, en lugar de obtener ambas actualizaciones durante la misma llamada de servicio, tuve que programar dos. Más sobre esto en el # 4 a continuación.

4. Tarifa de llamada de servicio. Cada vez que Comcast visita mi casa y entra a echar un vistazo a algo, cualquiera que sea, me cobran una tarifa de llamada de servicio. Si bien puedo entender esto en algunas situaciones, hay otros momentos en los que simplemente no tiene sentido. Por ejemplo, ¿qué pasa si el problema es causado por algo en su extremo, como un equipo que funciona mal? ¿Por qué el cliente tendría que pagar por esto?

Para evitar problemas en el futuro, cada vez que programo una cita de servicio, estoy seguro de preguntar si hay algún costo involucrado. Si los hay, quiero saber para qué son y cuánto será. Si se trata de un problema con su equipo o con el servicio que ingresa a su hogar, no debe pagar una tarifa de llamada de servicio, y debe hablar con un gerente si todavía insisten en cobrarle esta tarifa.

5. Tasa de instalación. Esto es independiente de una tarifa de activación y puede incluir desde instalar un enrutador para su computadora hasta ejecutar una nueva línea de cable. Con los años, he descubierto que cada servicio tiene una tarifa diferente. De nuevo, le sugiero que pregunte al hacer su cita, así como antes de que el técnico comience el trabajo. Es posible que pueda obtener un amigo o un familiar para conectar el enrutador o el decodificador si no es bueno con los dispositivos electrónicos. ¿Por qué gastar $ 25 a $ 100 haciendo que el tipo de cable lo haga?

El costo del cable ya está fuera de control. Si desea mantener sus costos al mínimo, haga lo que pueda para evitar las tarifas descritas anteriormente, y recuerde, solicitar una tarifa reducida o la tarifa que se debe renunciar funciona bastante, así que no dude en preguntar. En esta nota, no olvide consultar algunos de mis otros consejos sobre cómo ahorrar dinero solicitando un descuento.

(crédito de la foto: stickwithjosh)

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