¿Vale la pena Zipcar? - Revisión, programa de participación de vehículos municipales basado en la membresía

Zipcar ofrece a los habitantes de la ciudad una alternativa viable a la propiedad de automóviles tradicionales. Sus cientos de centros alrededor del mundo lo convierten en una de las compañías de autos compartidas más grandes del mundo, y una vez que tiene una membresía puede usar sus vehículos en cualquier lugar, incluida Europa. Al igual que el resto del servicio de autos compartidos Car2Go, y las organizaciones sin fines de lucro locales con las que compite, Zipcar es ideal para las personas que no conducen con frecuencia. También es útil para los viajeros que desean la tranquilidad que supone tener acceso bajo demanda a un vehículo personal, pero que no quieren pagar, ni aparcar, un coche de alquiler.

Usar Zipcar es muy parecido a alquilar un automóvil. Con su tarjeta de membresía, usted reserva un vehículo y lo conduce durante un período de tiempo predeterminado, y finalmente lo devuelve a su ubicación original. Esto es diferente de otros servicios de viaje compartido como Uber y Lyft. Estos requieren que utilice una aplicación móvil para llamar a los conductores cercanos, que lo recogerán en sus automóviles personales y lo llevarán a su destino, de forma similar a cómo operan las compañías de taxis.

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Cómo funciona

Como Car2Go, su principal competidor, Zipcar ofrece planes de membresía a través de los cuales usted encuentra, reserva y maneja sus vehículos. Cada Zipcar tiene una ubicación hogareña dedicada donde lo recoge y lo devuelve después de su uso. Por lo general, se encuentran en estacionamientos cerca de los principales distritos comerciales, hospitales y universidades. En total, Zipcar opera en aproximadamente cinco docenas de ciudades globales y tiene asociaciones separadas con más de 100 universidades norteamericanas.

Elegibilidad

Para ser elegible para una membresía de Zipcar, debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estas reglas pueden ser diferentes en Europa, por lo que es mejor consultar con el sitio Zipcar específico de su país para confirmar su elegibilidad. Y Zipcar se reserva el derecho de realizar determinaciones individuales, lo que significa que su solicitud puede denegarse o aprobarse incluso si cumple o no con estos requisitos de elegibilidad.

Solicitud

Para solicitar una membresía de Zipcar, debe proporcionar cierta información de contacto básica, tener una licencia de conducir y una tarjeta de crédito, y pagar una módica tarifa de solicitud. Si usted es un conductor estadounidense o canadiense, el proceso generalmente toma solo unas pocas horas. Si tiene una licencia de conducir extranjera, deberá usar su pasaporte, y el proceso será un poco más complicado. Antes de solicitar una cuenta individual, verifique si su organización tiene una cuenta existente en la que pueda apoyarse: muchas universidades importantes sí.

Una vez aprobado, recibirá su tarjeta de membresía (tarjeta postal) dentro de una semana y puede comenzar a conducir inmediatamente después. Puede agregar copilotos, como miembros de la familia, a su cuenta en cualquier momento. También deben pasar la verificación de antecedentes del conductor y pagar la tarifa de solicitud y las tarifas de membresía vigentes.

Reservar y usar un automóvil

Puede alquilar un Zipcar por horas o por día: tan solo 30 minutos para viajes de ida y uno de ida y vuelta, hasta siete días para viajes de ida y vuelta. A través del sitio web o la aplicación móvil de la compañía, usted especifica una hora de inicio y finalización para su reserva. Puede comenzar su viaje temprano si el automóvil no está en uso por otro conductor. Si la disponibilidad lo permite, puede reservar un automóvil hasta 30 minutos antes de la hora de inicio deseada, y puede reservar hasta un año antes.

Para reservas de menos de ocho horas, puede acortar o cancelar hasta tres horas antes de que comience el viaje. Para viajes más largos, debe avisar con 24 horas de anticipación. Si no lo hace, se le cobrará el monto total de la reserva original. Puede extender su reservación en cualquier momento sin penalización, siempre que no se solape con la reserva de otra persona.

Para desbloquear el vehículo, toque su tarjeta Zipcard en el lector de parabrisas. El medidor de su viaje comienza a funcionar cada vez que desbloquea el automóvil, o al momento de inicio de su reservación, lo que ocurra primero. Arranque el automóvil con una llave regular (generalmente colgando de la columna de dirección) o un botón de encendido, según el modelo. Puede realizar tantas paradas como desee en su viaje, pero se le seguirá cobrando hasta la hora de finalización de la reserva, incluso si devuelve el vehículo antes de tiempo.

Cuando termina su viaje, la compañía carga automáticamente su tarjeta de crédito almacenada. Si conduce más de 180 millas en un viaje determinado, se le cobrará 45 centavos por cada milla adicional. Zipcar paga por el combustible y el seguro del vehículo, aunque es posible que le cobren una tarifa si obtiene un boleto, sufre un accidente, no rellena un tanque bajo o pasa por un peaje de la autopista o el puente. Si devuelve el vehículo tarde, se le impondrá una multa de entre $ 50 y $ 150, dependiendo de qué tan tarde se encuentre.

Zipcar le ofrece automáticamente la mejor oferta posible en su tarifa de alquiler. Esto entra en juego en alquileres más largos. Por ejemplo, la tarifa por hora en un alquiler de 10 horas suele ser más alta que la tarifa diaria.

Planes de Membresía

Zipcar ofrece cinco planes de membresía. Todos ofrecen las mismas funciones básicas, pero su costo varía en función de la cantidad que conduzca y su estado como individuo, empresa o estudiante. Los costos del plan también pueden variar según la ubicación: verifique sus tarifas locales antes de registrarse. Los planes vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días (prueba gratuita).

1. Plan de manejo ocasional: generalmente viene con una tarifa de solicitud de $ 25 y una tarifa anual de $ 70, prorrateada y reembolsada si cancela antes de que pase el año. Cada copiloto cuesta $ 35 adicionales por año, más otra tarifa de solicitud de $ 25. Las tarifas horarias de lunes a viernes para los autos básicos (sedanes que no son de lujo y hatchbacks) suelen oscilar entre $ 8 y $ 12, dependiendo de la ciudad. Las tasas de fin de semana oscilan entre $ 7 y $ 11. Las tarifas diarias oscilan entre $ 60 y $ 90, dependiendo de la ciudad y la hora de la semana. Por ejemplo, la tarifa regular en Phoenix es de $ 10 por hora entre semana y $ 9 por hora de fin de semana, en comparación con $ 79 por día completo de semana y $ 69 por día completo de fin de semana.
2. Plan de manejo mensual: generalmente viene con una tarifa mensual de $ 7, que no se reembolsa si cancela antes de que termine el mes. Cada copiloto cuesta $ 3.50 extra por mes. Esto supone una tarifa anual de $ 84 para un solo conductor. Las tarifas son idénticas al Plan de manejo ocasional.
3. Planes de valor extra (EVP): los planes de valor extra de Zipcar requieren que usted se comprometa a manejar un cierto monto cada mes. Paga por adelantado ese monto, luego pague por lo que vaya más allá. Toda la conducción tiene un descuento del 10% en relación con las tarifas regulares en su ubicación. Los EVP actualmente tienen incrementos de $ 50, $ 75, $ 125 y $ 250. Con el plan de $ 50, usted pierde el tiempo de prepago no utilizado a fin de mes. El plan de $ 75 actualmente le permite reiniciar el tiempo no utilizado durante un solo mes. Por ejemplo, si solo usa $ 50 en tiempo de manejo un mes, recibirá $ 100 en manejo prepago el mes siguiente, pero, si todavía no usa los $ 25 que se reiniciaron, lo perderá a fin de mes. Los planes de $ 125 y $ 250 le permiten pasar el tiempo sin usar durante dos meses. Los copilotos no tienen un costo adicional (excepto la tarifa de solicitud única) y usted comparte el compromiso mensual con ellos. En general, puede cambiar de un EVP a otro por una tarifa única de $ 25 (por cambio).
4. Plan de negocios: los planes de negocios incluyen una tarifa de solicitud única, tarifas anuales continuas y tarifas por conductor. Estos varían según la ubicación y la organización, pero generalmente son más altos que los honorarios del plan personal. Al igual que los planes personales, los planes comerciales también tienen tarifas por hora y por día. De lunes a viernes, las tarifas por hora y por día se descuentan ligeramente (aproximadamente un 5%, dependiendo de la ubicación). Las tasas de fin de semana no se descuentan en absoluto. También hay una tarifa especial de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., que es 10% a 20% más baja que la tarifa diaria completa, dependiendo de la ciudad. En algunas ciudades, vehículos especializados, como camionetas y furgonetas, están disponibles, generalmente a mayores tarifas por hora y por día. Puede usar una sola tarjeta de crédito para toda la cuenta o facturar cada controlador por separado.
5. Plan para estudiantes / facultad: los estudiantes y profesores pueden obtener precios especiales, créditos de inscripción y otras ventajas para unirse a Zipcar si hay mucho en su universidad. Las tarifas varían según el lugar, pero tienden a estar en el extremo inferior de las tasas del Plan de Conducción ocasional y mensual.

Características principales

• Tarjeta postal Necesitas tu Zipcard para abrir tu vehículo reservado. Si lo pierde, obtiene un reemplazo gratuito por año. Son $ 15 para reemplazos después de eso.
• Selección de vehículo . Los vehículos de Zipcar van desde los subcompactos hasta los SUV. Los modelos típicos incluyen el MINI Cooper subcompacto, el Toyota Prius hatchback, el Nissan Frontier pickup y el Ford Escape SUV, pero la selección puede variar según el área. Puede elegir un modelo en particular cuando reserve el automóvil. Tenga en cuenta que los modelos de lujo y SUV pueden costar más.
• Vehículos con controles manuales . Para los miembros discapacitados, Zipcar ofrece autos con controles manuales. Estos vehículos no están disponibles en todas partes, y debe reservarlos con al menos 24 horas de anticipación. En áreas que normalmente no tienen vehículos controlados a mano, Zipcar solicita un aviso con siete días de anticipación.
• Línea directa de Zipcar . Zipcar mantiene líneas directas dedicadas y específicas de cada país para preguntas sobre membresía, informes de accidentes y boletos, y reservas.
• Aplicación Zipcar y sistema de reserva . Puede usar la aplicación Zipcar para administrar la información de facturación de su cuenta, encontrar la ubicación de su hogar más cercano y reservar un vehículo. También puede llamar a la línea directa de Zipcar para hacer una reserva, pero esto cuesta $ 3.95 por uso.
• Ubicación de casa Cada Zipcar vive en un área específica de estacionamiento, como un estacionamiento, un lote de superficie o una calle con estacionamientos paralelos. Zipcar marca sus espacios reservados con letreros verdes o pintura verde en el bordillo o asfalto. Para completar su reservación de ida y vuelta, debe devolver su vehículo al área que recogió. Si hay más de un espacio marcado con Zipcar en el área de origen, puede estacionarlo en cualquiera. Puede devolver Zipcars de un solo sentido a cualquier espacio en su lote de destino designado. Si no devuelve el automóvil a la zona de residencia adecuada, se le cobrará una multa considerable: $ 150.
• Seguro . Cada Zipcar está cubierto por una póliza de seguro que incluye cobertura por lesiones corporales de $ 300, 000 (máximo) por accidente, cobertura de daños a la propiedad de $ 25, 000 por incidente y protección contra lesiones personales (PIP) en la cantidad mínima exigida por la jurisdicción del hogar del automóvil. Si está involucrado en un accidente, se le cobrará automáticamente una tarifa por daños de $ 1, 000, que funciona como el deducible de la póliza.
• Tarjeta de combustible Cada Zipcar tiene su propia tarjeta de combustible prepaga que puede usar para abastecerse: está obligado a hacerlo si el tanque desciende por debajo del 25% de su capacidad en su viaje. Si la tarjeta no tiene suficiente dinero, Zipcar acredita su cuenta.
• Tarifas adicionales . En determinadas circunstancias, Zipcar puede facturarle tarifas no relacionadas con la conducción. Además de multas por entrar en un accidente y estacionarse en un área de estacionamiento no aprobada, se le puede cobrar por no cargar combustible ($ 30), perder la llave de encendido ($ 75) y devolver el automóvil una vez finalizada la reserva ($ 50 a $ 150, dependiendo de qué tan tarde), y fumar o tener una mascota que no sea de raza blanca en el vehículo ($ 50, más costos de limpieza). Si cancela una reserva luego de que se cierra la ventana designada, se le cobrará el costo total de su reserva. Los honorarios pueden variar según la jurisdicción y el tiempo, así que consulte con Zipcar antes de ir.
• Otros controladores Si viaja con otro miembro de Zipcar, puede compartir responsabilidades de manejo sin restricciones. Si el vehículo está involucrado en un accidente o una infracción de tránsito, la persona que conduce en ese momento es responsable.
• Vehículos solo por hora . Un número limitado de Zipcars solo está disponible para el uso por hora (a la misma tarifa por hora que otros Zipcars). Estos están diseñados para viajes cortos, como carreras de comestibles, y no se pueden reservar por más de un día completo. La aplicación Zipcar indica qué automóviles están disponibles para este fin.

Ventajas

1. Asequible para muchos viajes
Zipcar es a menudo más asequible que su competencia. Aunque los precios varían ligeramente según la ubicación, una reserva típica entre semana cuesta entre $ 7 y $ 10 por hora, o entre $ 60 y $ 90 por día. Las tarifas por minuto de Car2Go varían entre 35 y 45 centavos, con tarifas por hora entre $ 12 y $ 15, lo que significa que es solo más barato para viajes cortos. Con tarifas base, por milla y por minuto, Uber y Lyft son más caros que Zipcar para viajes de cualquier longitud.

2. Gran variedad de vehículos disponibles
Zipcar tiene una selección de vehículos mucho más amplia que Car2Go y muchos servicios de autos compartidos en el vecindario. Donde puede reservar un SUV con espacio para seis personas a través de Zipcar, Car2Go no tiene más que autos inteligentes para dos personas. Servicios locales de autos compartidos, como Minneapolis-St. El Hourcar de Paul, a menudo son organizaciones sin fines de lucro que otorgan una gran importancia a la eficiencia, que se especializa en hatchbacks Prius y subcompactos propulsados ​​por gasolina, y por lo tanto optan por no ofrecer vehículos más grandes.

3. Algunos Zipcars tienen controles manuales
La selección de vehículos de Zipcar con controles manuales lo hace amigable para los miembros que no pueden conducir un automóvil regular. Car2Go no ofrece esta opción, y es raro encontrar un controlador Uber o Lyft que tenga un vehículo accesible para discapacitados.

4. Las funciones de la aplicación como un par adicional de claves
La aplicación de Zipcar funciona como un segundo conjunto de llaves del automóvil. Si ha iniciado sesión en la aplicación, puede desbloquear el vehículo desde cualquier lugar sin volver a él, y puede dejar las llaves en el automóvil sin preocuparse por cerrarlas. Por el contrario, Car2Go requiere que saque las llaves del vehículo. coche y bloquearlo si se detiene durante un viaje. Si lo olvida, puede recibir una multa.

5. Más ampliamente disponible que otras opciones de carsharing
Zipcar está más ampliamente disponible que muchos de sus competidores. En particular, su red centrada en la universidad lleva a la compañía a ciudades que normalmente no podrían respaldar un servicio de carsharing, como Moscú, Idaho (Universidad de Idaho) y Iowa City (Universidad de Iowa).

Aunque Uber y Lyft están en casi todos lados en este punto, Car2Go no opera en pequeños centros de población. Muchas pequeñas ciudades universitarias, que tienen poblaciones relativamente altas de estudiantes sin automóviles, ni siquiera tienen una alternativa de autos compartidos sin fines de lucro.

6. Puedes conducir en cualquier país donde Zipcar opera
Si viaja a otro país y está legalmente autorizado para conducir allí, puede usar su red Zipcar. Esa no es una opción con Car2Go, que restringe sus privilegios de conducir a su país de origen.

7. El sistema de reservas reduce la incertidumbre y los costos adicionales
Como puede reservar su Zipcar por un período de tiempo determinado, no tiene que preocuparse de que un vehículo no esté disponible cuando lo necesite, ya sea antes o durante su viaje. No paga más por este privilegio: el automóvil es simplemente suyo. Si desea que un Car2Go esté fuera del alcance de otros usuarios cuando no se encuentre físicamente dentro de él, deberá pagar por cada minuto que esté fuera. Si no desea pagar este tiempo sin conductor y opta por terminar el viaje, otro miembro puede ingresar y retirarlo, lo que podría desviarlo.

Desventajas

1. Debe regresar a un área de estacionamiento designada
Cada Zipcar tiene una ubicación en el hogar, como un lote de superficie o estacionamiento, que los usuarios no pueden cambiar. Si bien no es necesario que devuelva su Zipcar a su lote de origen, los alquileres unidireccionales ofrecen mayor flexibilidad; debe devolverlo a un lote de Zipcar. Su reserva no está completa hasta que lo haga; Te enfrentarás a fuertes multas y posiblemente otras sanciones por dejar tu Zipcar en la calle.

Esta restricción hace que sea imposible usar un Zipcar en viajes punto a punto que no involucren un segundo lote de Zipcar. Por el contrario, Car2Go le permite estacionar sus automóviles casi en cualquier lugar dentro de un área geográfica del tamaño de una ciudad. Asimismo, las aplicaciones de viaje compartido como Uber y Lyft se especializan en viajes punto a punto.

2. La membresía no es gratis
No importa qué plan de membresía use, debe pagar una tarifa mensual o anual, o comprometerse a una cierta cantidad de manejo por mes. Por el contrario, las aplicaciones de viaje compartido como Uber y Lyft solo le cobran por los viajes que realiza. Car2Go solo le cobra por su tiempo de conducción, además de una tarifa de solicitud única (que también tiene Zipcar).

3. No puedes realizar viajes espontáneos
Antes de su viaje, debe reservar un Zipcar específico y elegir las horas de inicio y fin de su reserva con al menos media hora de anticipación. No puedes simplemente subirte espontáneamente a un automóvil y alejarte. Esto requiere un poco de planificación previa al viaje.

Por otro lado, Car2Go le permite encontrar y usar cualquier vehículo en la calle, siempre que no esté siendo utilizado por otro miembro. Esto hace que sea más fácil correr a la tienda en el último minuto o ganarle al autobús si se atrasa.

4. La membresía es más restrictiva para los jóvenes
Para ser elegible para una membresía de Zipcar, debe tener 21 años o un estudiante de al menos 18 años de edad en una universidad afiliada, incluso si tiene un historial de manejo impecable. Esto excluye la membresía para los jóvenes que no están inscritos en las principales universidades con las que Zipcar suele trabajar. Por el contrario, Car2Go permite que cualquier persona mayor de 18 años se una, siempre que su registro de conducción pase la prueba.

Palabra final

Si no necesita conducir su automóvil con frecuencia o para distancias largas, un servicio de autoservicio como Zipcar es una alternativa viable a la propiedad de automóviles tradicionales. Dicho esto, aunque Zipcar es asequible, ampliamente disponible y fácil de usar, no puede hacer todo lo que un vehículo de propiedad absoluta puede hacer.

Dependiendo de dónde viva, probablemente sea mejor asociar una membresía de Zipcar con otras opciones de transporte, como ir en bicicleta, caminar y el transporte público. Aún así, el servicio ofrece una cosa que estas otras opciones no ofrecen: la libertad de ir a la carretera abierta cuando lo desee, e ir a donde quiera.

¿Alguna vez ha usado Zipcar para moverse? ¿Cómo fue tu experiencia?

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