En las encuestas de la National Retail Federation sobre qué regalos desea la gente para las fiestas, la respuesta número uno, año tras año, es una tarjeta de regalo. Mucha gente prefiere elegir sus propios regalos que alguien más adivinar lo que quieren, y tal vez adivinar mal. Claro, obtener una tarjeta de regalo no es tan divertido como sorprenderse con algo maravilloso que siempre ha deseado, o algo sorprendente que nunca supo que existÃa. Pero al menos no hay riesgo de terminar con algo que simplemente no es adecuado para usted en absoluto.
De hecho, un estudio de 2011 publicado en el Journal of Experimental Social Psychology muestra que las personas casi siempre son más felices con los regalos que escogieron para sà que con los obsequios "sorpresa" elegidos por otros. Obtienen más placer de los obsequios que pidieron especÃficamente, y califican a los donantes como más reflexivos cuando eligen obsequios de una lista de deseos en lugar de dar algo inesperado.
Aún asÃ, el hecho es que mucha gente prefiere dar regalos sorpresa, y la sorpresa no siempre es agradable. Afortunadamente, si te encuentras con un regalo que está simplemente mal, no tienes que quedarte para siempre. Hay tres formas diferentes de hacer un buen uso de los obsequios no deseados: regresar, intercambiar y cambiar de lugar.
Si su regalo no deseado es una tarjeta de regalo para una tienda que no le gusta, deshacerse de él es fácil. Hay muchas formas de venderlo o intercambiar tarjetas de regalo por una tarjeta diferente que puede usar. O, si todo lo demás falla, simplemente puede devolverlo a alguien que le gusta esa tienda, y nadie será más sabio.
Sin embargo, si el regalo es un elemento fÃsico, convertirlo en algo útil requiere un poco más de trabajo. Tienes que llevarlo a la tienda y esperar en una fila de otros compradores que también tengan regalos no deseados para regresar. Después de pasar por todos esos problemas, lo último que quiere es que lo rechacen con las manos vacÃas porque no cumplió con los requisitos de la tienda. Asà que vale la pena hacer un poco de tarea por adelantado para asegurarse de que su intercambio de regalos sea exitoso.
Si planea llevar un regalo a la tienda, marque la casilla y vea si hay un recibo de regalo (un recibo que omite el precio) adjunto. Muchas tiendas (incluidas Sears, Kmart, Barnes & Noble, Best Buy y GameStop) no devuelven los artÃculos a menos que tenga un recibo o la tarjeta de crédito original utilizada para realizar la compra.
Sin embargo, si no hay un recibo en el recuadro, aún puede tomarse un descanso al devolverlo. Muchos minoristas importantes (incluidos Kohl's, Costco, Lowe's, LLBean, Macy's, Dillard's, JCPenney y Walmart) pueden devolver los obsequios sin un recibo, aunque en la mayorÃa de los casos le dan crédito en la tienda en lugar de efectivo. Target también puede procesar devoluciones sin un recibo de los artÃculos comprados en Target.com. Si el nombre de la tienda no aparece en el cuadro o en la etiqueta, intente de forma informal preguntarle al donante de dónde vino el regalo, sin dejar que piense que se lo devolverá.
A continuación, busque la polÃtica de devolución para la tienda donde se compró el regalo. Intenta determinar lo siguiente:
Incluso después de que ha pasado la Navidad, las tiendas todavÃa están llenas de compradores navideños. Una encuesta de 2014 de American Express encontró que casi dos tercios de todos los estadounidenses esperaban llegar a las tiendas el 26 de diciembre. Algunos planearon aprovechar las ventas de vacaciones, mientras que otros deseaban gastar las tarjetas de regalo que recibieron para Navidad. Algunos incluso tenÃan la intención de comenzar su compra de regalos para la siguiente temporada navideña.
Cualquiera que sea el motivo, está claro que la última semana de diciembre es un momento muy ocupado para muchos minoristas. Eso significa que es probable que las lÃneas en el mostrador de servicio al cliente sean largas, y usted puede esperar esperar mucho tiempo por el servicio. Por lo tanto, si desea una devolución sin problemas, y si la polÃtica de devolución de la tienda lo permite, es mejor que espere hasta enero.
Según una encuesta de 2012 de la Federación Nacional de Minoristas, aproximadamente el 5% de todas las devoluciones realizadas a las tiendas son fraudulentas de alguna manera. Para tomar medidas enérgicas contra este problema, algunas tiendas ahora requieren que muestre algún tipo de identificación, como una licencia de conducir, cuando realiza una devolución. Algunas tiendas son más estrictas con respecto a esta regla que otras: en 2014, Victoria's Secret terminó en una lista de minoristas "traviesos" en Consumer Reports por exigir que los clientes usen solo identificaciones emitidas por el gobierno para devoluciones e intercambios.
Incluso si la tienda que está visitando no requiere identificación, es probable que su devolución sea más fácil. Tenga su identificación lista cuando se acerque al mostrador de servicio al cliente, y sea cortés cuando trate con empleados agotados. Es más probable que te corten un poco en una devolución o cambio si los tratas respetuosamente.
Devolver o intercambiar un regalo no solo implica tratar con la tienda, también puede implicar tratar con la persona que se lo dio. Incluso si no te gustó el regalo, no querrás herir los sentimientos del dador al decirlo. En la mayorÃa de los casos, no hay razón para hacerle saber al donante que ha devuelto un regalo. Simplemente envÃe una nota de agradecimiento y silenciosamente llévela de regreso a la tienda.
Si el dador le pregunta sobre el presente más tarde, por ejemplo, si el primo Freida quiere saber por qué ella nunca lo ve a usted usando el suéter que le dio, entonces usted tiene que tomar una decisión. Si tuviera que devolver el regalo debido a un problema especÃfico, como el tamaño, entonces probablemente pueda seguir adelante y ser sincero al respecto. Simplemente diga que le encantó el suéter, pero no encajaba, por lo que tuvo que cambiarlo o, posiblemente, devolverlo en efectivo porque la tienda no tenÃa el tamaño correcto.
Sin embargo, si el verdadero problema con el suéter era que creÃas que se veÃa absolutamente horrible, busca la forma de evitar decÃrselo. Para evitar herir sus sentimientos, simplemente diga: "Realmente no me quedaba bien", lo que significa que no se ajustaba a tu gusto, en lugar de a tu forma.
Por otro lado, si crees que el primo Freida realmente quiere orientación sobre qué darte en el futuro, siéntete libre de explicar educadamente el problema. Por ejemplo, "El color no fue del todo correcto para mÃ: me gusta el azul mucho mejor que el amarillo". Esa afirmación es honesta sin ser dura, y le da consejos útiles para futuras compras.
El cambio, o la entrega de regalos no deseados a otra persona, es un tema divisivo. En general, la mayorÃa de las personas parecen estar de acuerdo con la idea. En la encuesta de American Express, el 76% de los encuestados dijeron que pensaban que el cambio era aceptable, y el 42% admitieron que lo habÃan hecho el año anterior.
Sin embargo, cuando se trata de sus propios regalos, la gente no se siente igual. En otra encuesta, realizada en 2014 por el grupo de marketing Ask Your Target Market, el 44% de los encuestados dijo que se sentirÃan ofendidos si descubrieran que una persona que recibió un regalo de ellos se lo habÃa regalado a otra persona. Un número más pequeño (aproximadamente un tercio) dijo que se ofenderÃa si descubrÃa que un regalo que habÃan recibido habÃa sido cambiado.
Claramente, la reorganización es un negocio delicado. Entonces, si planea hacerlo, debe hacerlo con cuidado para evitar molestar a nadie.
Cuando le das un regalo a alguien, ya sea renovado o nuevo, quieres que te dé placer, sin ofender. Entonces, antes de comenzar a volver a envolver todos sus regalos no deseados para dárselos a otras personas, asegúrese de estar siguiendo estas reglas de etiqueta de cambio:
Otra forma interesante de dar a sus regalos no deseados un nuevo hogar es reunirse con un grupo de amigos y cambiarlos. De esta forma, cada uno de ustedes tiene la oportunidad de intercambiar un regalo que no le sirve para algo que realmente disfrutarÃa. Por ejemplo, ese suéter amarillo de la tÃa Freida podrÃa ir a su amigo pelirrojo que se ve genial en ese color, mientras que obtiene su DVD de una pelÃcula que ya posee, pero que siempre ha querido ver.
Cuando lanzas un intercambio de regalos después de las vacaciones, obviamente no estás ocultando el hecho de que estás regresando. Sin embargo, sigue siendo importante seguir las otras reglas de etiqueta de la reorganización enumeradas anteriormente. Traiga solo regalos que no se hayan usado y en buenas condiciones, y vuelva a envolverlos para que sea como abrir un regalo completamente nuevo.
Sobre todo, asegúrese de que las personas de la fiesta no estén en el mismo cÃrculo social que las personas que dieron los regalos la primera vez. SerÃa increÃblemente incómodo si el regalo que tu mejor amigo desenvolvió resultara ser el nuevo traje para correr que ella te regaló. Para evitar sorpresas desagradables, asegúrese de que todos los que invite a una fiesta conozcan el nombre de todos los demás en la lista de invitados. De esa forma, todos pueden evitar traer regalos que podrÃan haber venido de cualquiera de los otros invitados.
El intercambio real de regalos se puede hacer de varias maneras. El resultado final deberÃa ser que cada persona que trajo un regalo se vaya con uno, pero puede aumentar la diversión convirtiendo el proceso en una especie de juego.
Algunas ideas incluyen:
Todos estos juegos tienen algún elemento de aleatoriedad, por lo que no hay garantÃa de que la gente estará contenta con el regalo con el que terminan. Una vez que el juego termina, todos sus invitados deben sentirse libres de continuar intercambiando regalos hasta que todos estén satisfechos. Después de todo, el objetivo de un intercambio de regalos es deshacerse de los regalos no deseados, no irse a casa con más de ellos.
No hay obligación de conservar un regalo que no te guste o no puedas usar, pero eso no significa que no tengas que agradecerle al dador. Es solo una cuestión de cortesÃa común expresar gratitud por cualquier obsequio, incluso por uno que acabas devolviendo o regalando.
Al agradecer al dador de un regalo que no guardó, no hay necesidad de mencionar el hecho. En cambio, su tarjeta de agradecimiento debe enfocarse en la consideración del dador y lo que sea que le haya gustado sobre el regalo. Incluso si el presente fuera completamente incorrecto para ti y no hubiera nada que te gustara sobre él, aún debes agradecer al dador por pensar en ti. Después de todo, la idea no es lo único que cuenta, pero aún cuenta para algo.
¿Crees que está bien devolver o regalar tus regalos no deseados? ¿Por qué o por qué no?
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